Entrevista
Jordi Castelló

Què és Enjoy Travel Group?
Enjoy Travel Group és la marca d’un touroperador amb seu a Sant Cugat que opera destinacions del Carib. Sobre tot Cuba, Méxic, Rep. Dominicana i Florida. Va néixer fa 22 anys i s'ha anat expandint orgànicament i avui té oficines pròpies a 11 països, la majoria a Amèrica Llatina. Va inciar amb el segment vacacional i hem anat afegint altres com els segments accessibles, MICE, esportiu, LGBTI+, Luxury i corporatiu. Tots molt estratègics i cadascun amb un lideratge i una visió molt clares.
 
Quin és el seu valor afegit?
L'any 2023 es va decidir a Enjoy Tavel Group incorporar la sostenibilitat com estratègia corporativa per ser més responsables i a la vegada més competitius. El desplegament es va fer amb accions tàctiques a l'oficina de Barcelona com apostar per la certificació amb dues etiquetes de sostenibilitat turística, Biospehere i Earthcheck Evaluate. Ja hem sigut distingits amb la primera i esperem acabar el procés amb Earthcheck a finals de març. Aquesta etiqueta australiana es més exigent i a la vegada ens posiciona en un marc de gestió sostenible també més visible a nivell global.

De cara al 2024, aquesta estratègia continuarà amb accions concretes a les oficines de Mèxic, Rep.Dominicana, Cuba i Florida amb processos similars de certificacions. Volem ser molt curosos a l'hora dels passos que volem donar. L'estratègia va per dos àmbits: per un costat la certificació de la gestió de l'empresa mitjançant cadascuna de les nostres oficines i per un altre costat l'oferiment als nostres clients de programes amb un contingut sostenible, lo més ambiciós possible. Sempre sent prudents i transparents a l'hora de comunicar-ho tant als nostres clients de les xarxes minoristes com als clients finals que ens arribem a cadascuna de les quatre destinacions receptives.

Creiem fermament en el trinomi, experiència, vacances i conservació i per això hem creat l'eslogan "Explora, Gaudeix, Conserva. ETG el teu aliat sostenible". Volem a la vegada fomentar la formació a tot el capital humà de ETG així com la comunicació externa per fer paleses les nostres accions concretes que fem en l'àmbit de la sostenibilitat turística.

Enjoy Travel Group aporta serietat, professionalitat i honestedat a l'hora d'oferir qualsevol tipus de viatges. La USP ve definida per una especialitat concreta en 4 destinacions del Carib: Cuba, Méxic, Rep. Dominicana i Florida. I a la vegada viatges a la mida de les necessitats corporatives, incloent la gestió d’esdeveniments (llançament de productes, viatges d’incentiu, etc.), servei proper al client i sobre tot producte competitiu.

Què ofereix a les empreses?
Qualsevol empresa associada a la Cambra pot trobar en Enjoy Travel Group un partner de viatges que aporti valor afegit en la qualitat del servei personalitzat, un producte divers i a la mida del client i a la vegada tenint en compte la gestió sostenible d'aquests viatges. La combinació és molt robusta per a qualsevol empresa que busca una agència de viatges moderna i que aporti solucions a les seves necessitats.

Més informació:
www.enjoytravelgroup.com